陽光熱力月度先進班組經(jīng)驗分享（五）

市場發(fā)展部熱網(wǎng)管理三班

自“雙星融合”班組建設(shè)動員會以來，熱網(wǎng)管理三班深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會班組建設(shè)精神，從本職崗位出發(fā)進行班組建設(shè)工作，積極落實黨建引領(lǐng)、人才成長、擔(dān)當(dāng)奉獻“三大工程”，踏實做好義堂供汽管網(wǎng)38條支線管網(wǎng)的維護、運行以及245家熱用戶的服務(wù)工作。

黨員在前，黨建引領(lǐng)

自開展“雙星融合”班組建設(shè)工作以來，熱網(wǎng)管理三班積極向黨組織靠攏，為了實現(xiàn)黨組織優(yōu)勢互補，黨建促進業(yè)務(wù)，發(fā)展預(yù)備黨員一名，班組內(nèi)學(xué)習(xí)強國參與度100%，日人均積分達42分，充分發(fā)揮黨員干部引領(lǐng)，工作走在前列。形成了“陽光照耀每一戶，供熱服務(wù)進萬家”的班組品牌和“1+2+3+4”班組工作法。 即服務(wù)1個中心：以服務(wù)熱用戶為中心。保障2個基本點：以保障供熱管網(wǎng)安全運行為出發(fā)點、以保證儀表的高精度計量為支撐點。執(zhí)行3個一切：集體榮譽要高于一切、要領(lǐng)會用態(tài)度決定一切、要學(xué)會用成績代表一切。落實4個抓手：抓黨建、抓安全、抓管損、抓服務(wù)。充分發(fā)揮公司黨組織和黨員推動發(fā)展、凝聚人心、促進和諧的作用。

強化學(xué)習(xí)，人才成長

一是結(jié)合部門每周一講，班組全員強化學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力，采取個人自學(xué)、集中教育的方法，堅持組織每人每月1小時自學(xué)基礎(chǔ)理論知識，每月1次批評與自我批評。明確班組成員職責(zé)，著力提高服務(wù)水平。二是完善考核評價打分制，實施目標(biāo)責(zé)任制，確定重點工作，細化目標(biāo)任務(wù)，明確完成時限，及時考核評價。三是規(guī)范工作程序，按照“用制度管人、按規(guī)章辦事”的原則，確保事事有人抓、事事有人管，保證工作“落地有回聲”。

舍己忘我，擔(dān)當(dāng)奉獻

新冠疫情發(fā)生后，為了更好地進行360°全方位服務(wù)，班組成員對負責(zé)片區(qū)的所有熱用戶，逐一進行電話溝通，時刻跟進用戶開工時間。由于政府拆遷，導(dǎo)致拆遷區(qū)內(nèi)部分熱用戶無法入網(wǎng)正常生產(chǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確部署下，班組成員積極和用戶溝通，實地勘察現(xiàn)場，及時幫助拆遷區(qū)內(nèi)13家用戶尋找到合適的位置并恢復(fù)生產(chǎn)，有效的保障了供汽量。真正做到了有動態(tài)及時掌握，有需求快速解決。

為有效降控管損，確保經(jīng)濟供汽，熱網(wǎng)管理三班對負責(zé)區(qū)域內(nèi)所有支線和熱用戶進行全面排查。上半年共計清理停電用戶165戶，處理儀表壓力異常10戶，處理儀表溫度異常25戶，處理儀表數(shù)據(jù)不上傳120戶，更換儀表元件58個，處理不用汽跑表10戶。處理由于停電生產(chǎn)造成我公司損失4戶，追回汽款14321元。配合檢測公司完成儀表拆裝校驗70戶。共計更換管網(wǎng)閥門墊片10處，更換、加裝閥門42個，修復(fù)保溫鐵皮591米，發(fā)放用戶發(fā)票50份。積極配合公司和部門進行管網(wǎng)隱患排查并及時整改，共計查處隱患58處，及時整改58處，整改合格率達100%，有效消除安全隱患。

7月18日凌晨2點，班組成員陳玉新接到服務(wù)電話，熱用戶反應(yīng)儀表有壓力溫度，但分汽包內(nèi)無蒸汽，又著急趕制訂單。此用戶在創(chuàng)業(yè)路末端，距離我公司有18公里遠，又剛好是凌晨，是人最困乏的時候，但陳玉新毫不猶豫地接受了熱用戶的請求，深夜趕去處理，最后讓熱用戶順利的用上了蒸汽。陳玉新這種責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神充分印證了“360供熱服務(wù)隊”的部門品牌和熱網(wǎng)管理三班“1+2+3+4”工作法。

今后，熱網(wǎng)管理三班會繼續(xù)努力，結(jié)合黨建星和管理星去有效的提升班組員工和班組組織的整體素質(zhì)、班組的管理水平以及班組的工作質(zhì)量。班組強，則企業(yè)強，打造一支懂技術(shù)、會管理、擔(dān)當(dāng)實干的優(yōu)秀班組隊伍，為陽光熱力的高速發(fā)展貢獻一份力量。